Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un yürürlüğe girmesiyle, neredeyse özel olarak düzenlenen bütün sözleşmelerde tüketiciler geri alma hakkına kavuşmuştur. Geri alma hakkı sayesinde tüketiciler, sözleşmenin kurulmasından itibaren belirli sürelere riayet ederek ilişkiyi gerekçesiz olarak sona erdirme yetkisine sahip olmaktadır. Ne var ki bu yetki Kanun'da "cayma hakkı" olarak anılmaktadır. Söz konusu yetkinin "cayma hakkı" olmadığı düşüncesiyle çalışmada "geri alma hakkı" terimi kullanılmıştır. Geri alma hakkı, en genel ifadesiyle, tüketicilerin iradesini gerektiği gibi yansıtamadığı varsayımı üzerine kuruludur. Bu varsayım, tüketicilerin Kanun'da belirlenen süreler içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi sona erdirmesine imkân tanımaktadır. Geri alma hakkının tanınmasındaki ortak amaç, acele ile karar vermiş olabilecek tüketicilere düşünmesi için son bir fırsat daha tanımaktır. Ancak geri alma hakkının konu olduğu her bir sözleşmede bu amaca farklı dinamikler eklenmektedir. Bu dinamikleri de içeren açıklamalar hakkın gerekliliğini ispatlamaktadır.(ARKA KAPAKTAN)
İÇİNDEKİLER
GİRİŞ
BİRİNCİ BÖLÜM
GERİ ALMA HAKKI
TARİHSEL GELİŞİMİ VE BENZER KAVRAMLARDAN AYIRT EDİLMESİ
I. Geri Alma Hakkı
II. Geri Alma Hakkının Mevzuatımızdaki Tarihsel Gelişimi
III. Geri Alma Hakkının Benzer Kavramlardan Ayırt Edilmesi
İKİNCİ BÖLÜM
GERİ ALMA HAKKININ KONU OLDUĞU SÖZLEŞMELER
I. Kısmi Ödemeli Satışlar
II. Tüketici Kredisi Sözleşmeleri
III. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmeleri
IV. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler
V. Mesafeli Sözleşmeler
VI. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler
VII. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
GERİ ALMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI
I. Taksitle Satış Sözleşmeleri
II. Tüketici Kredisi Sözleşmeleri
III. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmeleri
IV. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler
V. Mesafeli Sözleşmeler
VI. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler
VII. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri
VIII. Geri Alma Hakkının Etkinliğine İlişkin Yaklaşımlar
SONUÇ
Hafta İçi:
Saat 16:00'ya kadar verilen siparişleriniz aynı gün, özel durumlarda bir sonraki işgününde kargoya verilir.
Saat 16:00'dan sonra vermiş olduğunuz siparişleriniz bir sonraki iş gününde kargoya verilir.
Kitabın stoklarımızda olmaması durumunda kitabın temini yayınevinden, dağıtıcılar kanalı ile yapılacaktır. Gecikme yaşanabilecek durumlarda üyelik bilgilerinizde kayıtlı telefon numaralarınızdan bilgi verilecektir.
Cumartesi ve Pazar Günü verilen Siparişler:
Cumartesi günü verilen siparişleriniz Saat 11:00'e kadar ve Pazar günü verilen siparişleriniz ise bir sonraki iş gününde kargoya verilecektir.
Kargo Teslim Süresi:
Kargo teslim süresi, İstanbul içi ve çevresinde genellikle 1 gündür. İstanbul dışı illerde iki güne çıkabilmektedir. Kargo firmasından kaynaklanan problemlerde bu sürenin uzaması söz konu olacaktır.
Hava koşullarına, yol durumuna ve özel durumlara bağlı olarak teslimat süresi uzamaktadır.
Vedatkitapcilik.com'dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.
İade için, satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası gönderilmemişse, eksikse iade kabul edilmez.
İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir.
Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır.
İadesi yapılacak ürünler Vedatkitapcilik.com'un çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.
Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yeralmaktadır.
Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu ürün bedeli en geç 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.