Sektörel Bazda Tüketici Hukuku ve Uygulamaları

TEŞEKKÜRLER

Tüketici hukukuna verdikleri önem ile sempozyumu sahiplenen ve organizasyon komitesi kuruluşlarımız olan,

Türkiye Büyük Millet Meclisi'ne, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na, Rekabet Kurumu'na, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na ve özel­likle Sempozyumun ev sahipliğini üstlenen Doğuş Üniversitesi Rektörlü­ğü ve Hukuk Fakültesine,

Sempozyuma sponsor olarak bu projenin gerçekleşmesine ve dolayı-sı ile tüketici hukukunun gelişmesine katkıda bulunan,

Avea, Meşe Yazılım, Bilge Yayınevi, Protocol Turizm, Kurukahveci Mehmet Efendi, Sikayetvar.com, Haber7.com, Para Durumu TV Prog­ramı, Hukukun Dili TV Programı, Haber3.com, Haberler.com, Sondakika.com, Retailnews.com.tr,'ye

Ve sempozyuma destek olan, İstanbul Büyükşehir Belediyesi, İETT, Üsküdar Belediyesi, Toprak Mahsulleri Ofisi, Guşef Mantı, Alışverişkeyfım.com, Tüketici ve Çevre Eğitim Vakfı, Ganache Pastane­si, Sosyal Hukukçular Kulübü, Kuklagiller TV Programı'na,

Sempozyuma verdikleri değer ve duydukları güven ile değerli hâkim ve savcılarımızın aramızda bulunmasını sağlayan Yargıtay Başkanlığı'na ve Hakimler Savcılar Yüksek Kurulu'na,

İlgileri sebebiyle, Ankara Barosu, Çanakkale Barosu, Sakarya Baro­su, Bursa Barosu, Konya Barosu ve Antalya Barosu'na, Değerli tebliğlerini sunacak akademisyen, hâkim-savcı, avukat, bü­rokrat ve sektör temsilcisi tebliğcilerimize,

Sempozyumun arka planında desteklerini esirgemeyen Prof. Dr. Fe-him Üçışık ve Prof. Dr. Güzin Üçışık'a

Enstitümüzün değerli ve emektar üyelerine,

Özellikle sempozyumun sunuculuk görevini kabul ederek meşakkat­li ve yorucu bir sorumluluğu layıkıyla yerine getiren Av. Emel Özer'e,

Av. Hakan TOKBAŞ

Başkan Tüketici Hukuku Enstitüsü

ÖNSÖZ

3.  Tüketici Hukuku Sempozyumunda katılımcı sayısının, 837 ger­
çek kişi ve 71 tüzel kişiye ulaşması, tüketici hukukuna olan ilginin her
geçen gün arttığını açıkça göstermektedir. Yapılan işlere verdiğiniz değer
ve gösterdiğiniz ilgi ile Enstitü üyelerini bu hususta teşvik ettiğiniz için
sizlere müteşekkiriz.

Yine bu sempozyumda da konular "sektörel bazda" ele alınmıştır. İlk defa Enstitü tarafından yapılan bu sektörel tasnif herkesçe sevilmiş ve ilgi görmüştür. Diğer proje ve faaliyetlerimizi de bu sebeplerle sektörel bazda yapmayı daha faydalı ve doğru bir yöntem olarak görüyoruz. Sempozyumda tüketici hukukunun teorisi ve pratiği eşit ağırlıkta iş­lenmeye çalışılmıştır. Bankacılık, Borsa ve Sermaye Piyasası, Gıda, Enerji, E-Ticaret, Telekomünikasyon, Reklam, Otomotiv, İnşaat ile Tıp ve İlaç Sektörlerinde Tüketici Hukuku ve Uygulamaları, Tüketici Huku-ku'nda Yargılama ve Usul Hukuku Kuralları, Rekabet Hukuku'nda Tü­keticinin Korunması ve Uluslararası Tüketici Hukuku konuları sempoz­yumda işlenen konulardır. Sempozyum alanında ve sonunda yaptığımız anketlerde, gelenlerin mutlu ve katılmaktan memnun olduğunu görmemiz, doğru yolda yürüdü­ğümüze işaret ederek "tüketici hukukunu geliştirmek" adına daha hızlı ve aktif çalışmamız hususunda bizleri kamçılamaktadır.

Hepsi birbirinden değerli tebliğcilerimizin sundukları bu güzel teb­liğleri, değerli bilgilerinize iki bölüm halinde sunuyoruz: Birinci bölüm olarak sempozyumun doğal halini yani ses çözümlerini, ikinci bölüm ola­rak da tebliğlerin resmi formunu yani makale halini, bu kitapta sizlerle paylaşıyoruz.

Özellikle ses çözümü meraklılarının, kitabı okumaktan büyük zevk alacağına inanıyoruz.

4.  Tüketici Hukuku Kongremizde de sizleri aramızda görmek isteriz.
Unutmayın, her sene Kasım ayının 3. veya 4. Haftası Tüketici Hukuku
Kongrelerimiz olacaktır, şimdiden notunuzu almanızı tavsiye ederiz.

Bu kitabı satın alarak, Tüketici Hukuku'nun gelişmesine sağladığı­nız katkı için teşekkür ediyoruz

Av. Hakan TOKBAŞ

Başkan Tüketici Hukuku Enstitüsü

ÖNSÖZ

Bize göre,Sempozyumdaki tebliğ ve katkılar, yeni Kanunun gerekli kıldığı alt mevzuatın hazırlık aşaması, genel olarak uygulama ve yargı kararları için önemli yararlar sağlayacaktır.

2013 yılı Tüketici Hukuku Sempozyumunun hazırlıklarından yayın­lanmasına kadar her aşamada emeği geçen, başta Tüketici Hukuku Ensti­tüsü olmak üzere, tüm kişi ve kuruluşlara teşekkür ederim.

Prof. Dr. H. Fehim ÜÇIŞIK

Doğuş Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dekanı

İÇİNDEKİLER

BİRİNCİ BOLUM SEMPOZYUM SES ÇÖZÜMLERİ

SEMPOZYUM

1. GÜNÜ
AÇILIŞ KONUŞMALARI.................................................................... 25

• Av. Emel ÖZER (Sempozyum Sunucusu)........................................... 25
• Prof. Dr. Fehim ÜÇIŞIK (Doğuş Üniversitesi).................................... 27
• Av. Hakan TOKBAŞ (Tüketici Hukuku Enstitüsü Başkanı)................ 28
• Prof. Dr. Ahmet Nuri CERANOĞLU (Doğuş Üniversitesi
  Rektörü)............................................................................................ 32
• Erkan YARDIMCI (Rekabet Kurumu Başdanışmanı)......................... 34

- Fırat PAŞAYİĞİT (Kuklagiller Yapımcısı).......................................... 37 TÜKETİCİ HUKUKUNA SAYGI 2013 ÖDÜLLERİ TÖRENİ.......... 41

1. OTURUM: BANKACILIK VE SERMAYE PİYASASI
SEKTÖRLERİNDE TÜKETİCİ HUKUKU VE
UYGULAMALARI............................................................................ 43

Oturum Başkanı: Prof. Dr. H. Fehim ÜÇIŞIK (Doğuş

Üniversitesi).......................................................................................... 43

** Alt Başlık: Bankacılık Sektörü.................................................... 43

** Alt Başlık: Borsa ve Sermaye Piyasası Sektörü........................ 43

• Prof. Dr. Mustafa TOPALOĞLU (Beykent Üniversitesi).................... 44
• Doç. Dr. Burak ÖZEN (Marmara Üniversitesi)................................... 51
• İlhan KARA (Ankara 7. Tüketici Mahkemesi Hâkimi)........................ 62

- Yrd. Doç. Dr. Nesrin Akın SUNAY (Doğuş Üniversitesi)................... 67

OTURUM DEĞERLENDİRME (Soru-Cevap).............................. 73

2.  OTURUM: TÜKETİCİ HUKUKUNDA YARGILAMA VE
USUL KURALLARI......................................................................... 85

Oturum Başkanı: Prof. Dr. Hakan PEKCANITEZ (Galatasaray
Üniversitesi).......................................................................................... 85

• Doç. Dr. Çetin ARSLAN (Yargıtay E. Cumhuriyet Savcısı /
  Hacettepe Üniversitesi)...................................................................... 86
• Yrd. Doç. Dr. Evrim ERİŞİR (Dokuz Eylül Üniversitesi)..................... 93
• Mehmet Akif TUTUMLU (Ankara 6. Tüketici Mahkemesi
  Hâkimi)........................................................................................... 100

OTURUM DEĞERLENDİRME (Soru-Cevap)............................ 111

3.  OTURUM: YENİ KANUN İLE GIDA, ENERJİ, E-
TİCARET VE TELEKOMÜNİKASYON
SEKTÖRLERİNDE TÜKETİCİ HUKUKU VE
UYGULAMALARI......................................................................... 119

Oturum Başkanı: Prof. Dr. Zafer ÜSKÜL (Doğuş Üniversitesi)............ 119

** Alt Başlık: Yeni Kanunun Sektöre Etkileri............................... 119

** Alt Başlık: Enerji Sektörü.......................................................... 119

** Alt Başlık: Gıda Sektörü............................................................ 119

** Alt Başlık: Telekomünikasyon Sektörü.................................... 119

- Avni DİLBER (Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi

Genel Müdür Yardımcısı)................................................................. 120

• Doç. Dr. Beşir Fatih DOĞAN (Türk Alman Teknik
  Üniversitesi)..................................................................................... 127
• Prof. Dr. Fadıl YILDIRIM (Gazi Üniversitesi).................................. 132
• Av. Erdost PEHLİVAN (Markafoni Hukuk İşleri
  Direktörü/İcra Kurulu Üyesi)............................................................ 138
• Av. Doğan COŞGUN (Avea Hukuk Direktörü)............................... 145

SEMPOZYUM 2. GÜNÜ

4.  OTURUM: REKLAM SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ
HUKUKU VE UYGULAMALARI................................................. 151

Oturum Başkanı: Prof. Dr. Güzin ÜÇIŞIK (Doğuş Üniversitesi)........... 151

** Alt Başlık: Reklam Sektörü....................................................... 151

• Prof. Dr. Şebnem Akipek ÖCAL (Ankara Üniversitesi).................... 153
• Yrd. Doç. Dr. Özlem TÜZÜNER (Okan Üniversitesi)....................... 159
• Özcan PEKTAŞ (E. Reklam Kurulu Başkanı)................................... 168

5.  OTURUM: OTOMOTİV, İNŞAAT SEKTÖRLERİNDE
TÜKETİCİ HUKUKU VE UYGULAMALARI............................. 175

Oturum Başkanı: Prof. Dr. Merih Kemal OMAG (İstanbul

Kültür Üniversitesi)............................................................................. 175

** Alt Başlık: İnşaat Sektörü......................................................... 175

** Alt Başlık: Otomotiv Sektörü.................................................... 175

• Mete DUMAN (Yargıtay 13. HD. Üyesi)......................................... 176
• Hâkim Sevtap KAYA (İstanbul 3. Tüketici Mahkemesi

Hâkimi)............................................................................................ 182

- Candaş İLGÜN (Yargıtay 13. HD. Üyesi)........................................ 187

OTURUM DEĞERLENDİRME (Soru-Cevap)............................ 195

6.  OTURUM: REKABET HUKUKUNDA TÜKETİCİNİN
KORUNMASI ile TIP VE İLAÇ SEKTÖRÜNDE
TÜKETİCİNİN KORUNMASI...................................................... 209

Oturum Başkanı: Erkan YARDIMCI (Rekabet Kurumu
Başdanışmanı)..................................................................................... 209

** Alt Başlık: Tıp ve İlaç Sektörü.................................................. 209

- Prof. Dr. Ergun ÖZSUNAY (İstanbul Üniversitesi)........................... 210

- Mert KARAMUSTAFAOĞLU (Rekabet Kurumu Baş Hukuk
Müşaviri)......................................................................................... 217

- Neyzar ÜNÜBOL (Rekabet Uzmanı)............................................... 225

7. OTURUM: ULUSLARARASI TÜKETİCİ HUKUKU.................. 235

Oturum Başkanı: Prof. Dr. Ergun ÖZSÜN AY (İstanbul

Üniversitesi)........................................................................................ 235

- Prof. Dr. Mauro BUSSANI (University of Trieste)........................... 237

• Av. Murat R. ÖZSUNAY (Frankfurt/M Barosu ve İstanbul
  Barosu Üyesi).................................................................................. 241
• Dr. Alper Tunga AKGÜLEN (İstanbul Cumhuriyet Savcısı).............. 249

İKİNCİ BÖLÜM SEMPOZYUM MAKALELERİ VE TEBLİĞLERİ

OTURUM VE SUNUM SIRASINA GÖRE MAKALELER ve
TEBLİĞLER........................................................................................ 269

BANKACILIK VE SERMAYE PİYASASI
SEKTÖRLERİNDE TÜKETİCİ HUKUKU VE
UYGULAMALARI.............................................................................. 273 Prof. Dr. Mustafa TOPALOĞLU (Beykent Üniversitesi)

KONUT KREDİLERİNDE ERKEN ÖDEME VE YENİDEN
YAPILANDIRMA ÜCRETİ................................................................... 274

1. GİRİŞ......................................................................................... 274
2. MORTGAGE KREDİLERİNDE ERKEN ÖDEME

ÜCRETİ..................................................................................... 274

3. YENİDEN YAPILANDIRMA ÜCRETİ.................................... 281
4. SONUÇ..................................................................................... 285

Doç. Dr. Burak ÖZEN (Marmara Üniversitesi)

TÜKETİCİ KREDİLERİ ÇERÇEVESİNDE VERİLEN KİŞİSEL
TEMİNATLARIN GEÇERLİLİĞİ......................................................... 286

1. GİRİŞ......................................................................................... 286
2. MEVCUT DURUMUN DEĞERLENDİRİLMESİ (4077
   SAYILI TKHKM. 10 F. 3, M. 10B F. 8)................................... 286
3. 7/11/2013 TARİHLİ 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN
   KORUNMASI HAKKINDA KANUN M. 4 F. 6'DA YER
   ALAN DÜZENLEMENİN DEĞERLENDİRİLMESİ................ 291

Hâkim İlhan KARA (Ankara 7. Tüketici Mahkemesi Hâkimi)

BİREYSEL BANKACILIK İŞLEMLERİ ALANINDA TÜKETİCİ
HAKLARI, KANUNA AYKIRI UYGULAMALAR VE ÇÖZÜM
YOLLARI.............................................................................................. 296

1. GENEL DEĞERLENDİRME..................................................... 296
2. FİNANS KURUMLARI VE BANKALARIN
   TÜKETİCİLER YÖNÜNDEN ÖNEMİ.................................... 298
3. BANKALARIN TÜKETİCİLERDEN TALEP ETTİĞİ
   MASRAFLAR VE BUNLARIN YASAL
   DAYANAKLARI:..................................................................... 298
4. TALEP EDİLEN MASRAFLARIN NİTELİĞİ VE
   KAPSAMI................................................................................. 303
5. ALINAN MASRAFLARIN MAKUL DÜZEYE
   İNDİRİLMESİ İÇİN ÇÖZÜM YOLLARI;................................ 313
6. DEĞERLENDİRME VE SONUÇ;............................................. 316

Yrd. Doç. Dr. Nesrin Akın SUNA Y (Doğuş Üniversitesi)

FİNANSAL HİZMET, FİNANSAL TÜKETİCİ KAVRAMLARI
VE BİREYSEL YATIRIMCININ TÜKETİCİ SIFATI İLE
KORUNMASI....................................................................................... 318

I.     GİRİŞ, KONUNUN KAPSAMI VE

SINIRLANDIRILMASI............................................................. 319

2. YATIRIMCININ TÜKETİCİ SAYILMASINA YÖNELİK
   TEORİK TARTIŞMALAR........................................................ 322
3. TÜRK YASAL MEVZUATINDA KONUYA İLİŞKİN
   GÜNCEL DÜZENLEMELER................................................... 327
4. SONUÇ..................................................................................... 334

TÜKETİCİ HUKUKUNDA YARGILAMA VE USUL
KURALLARI....................................................................................... 339

Doç. Dr. Çetin ARSLAN (Yargıtay E. Cumhuriyet

Savcısı/Hacettepe Üniversitesi)............................................................. 339

Yrd. Doç. Dr. Evrim ERİŞİR (Dokuz Eylül Üniversitesi)

YÜRÜRLÜKTEKİ ve YENİ TÜKETİCİNİN KORUNMASI
HAKKINDA KANUN'A ve HUKUK MUHAKEMELERİ
KANUNU'NA GÖRE TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİNİN
AÇABİLECEKLERİ TOPLULUK DAVALARI.................................... 340

1. GENEL OLARAK TÜKETİCİ HUKUKUNDA
   KOLLEKTİF MENFAATLERİN KORUNMASI..................... 340
2. TOPLULUK DAVASI AÇABİLMESİNİN KOŞULLARI........ 342
3. TÜKETİCİ ÖRGÜTÜNÜN AÇABİLECEĞİ TOPLULUK
   DAVASININ KONUSU........................................................... 344
4. TOPLULUK DAVASINDA YARGILAMA USÛLÜ İLE
   İLGİLİ GÜNCEL SORUNLAR................................................. 348
5. TOPLULUK DAVALARINDA İHTİYATÎ TEDBİRLER.......... 351
6. TOPLULUK DAVASINDA VERİLEN HÜKMÜN
   TÜKETİCİYE SİRAYETİ......................................................... 353

TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNDE UYUŞMAZLIK

ÇÖZÜMÜ.............................................................................................. 355

1. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNİN KURULUŞU............... 355
2. THH'NİN HUKUKİ NİTELİĞİ................................................. 357

3. THH'LERIN OLUŞUMU........................................................... 361
4. TSHH'NİN GÖREV VE YETKİ ALANI................................... 363
5. THH'LERİNE BAŞVURUDA HARÇ VE MASRAFTAN
   MUAFİYET............................................................................... 371
6. TSHH'NİN USULİ YETKİLERİ VE GÖREVLERİ................... 372

VII.   TSHH KARARLARININ HUKUKİ NİTELİĞİ........................ 376

VIII.TSHH KARARLARINA İTİRAZ............................................... 379

.    IX.  İTİRAZ DAVASINDA GÖREVLİ VE YETKİLİ
MAHKEME, TÜKETİCİ MAHEMESİNİN
VEREBİLECEĞİ KARARLAR.................................................. 382

X.    SORUNLAR VE ÖNERİLER.................................................... 384

YENİ KANUN İLE GIDA, ENERJİ, E-TİCARET VE
TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRLERİNDE TÜKETİCİ
HUKUKU VE UYGULAMALARI...................................................... 391

Avni DİLBER (Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdür Yardımcısı)

TÜKETİCİ HUKUKU ALANINDA YENİ 6502 SAYILI

KANUNLA GETİRİLEN YENİLİKLER............................................... 392

1. TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI............................. 392
2. YENİ BİR KANUN HAZIRLANMASININ NEDENLERİ ....392
3. YENİ KANUNUN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI...................... 394
4. YENİ KANUNUN HEDEFLERİ............................................... 395
5. YENİ TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA

KANUN İLE GETİRİLEN YENİLİKLER................................. 396

Doç. Dr. Beşir Fatih DOĞAN (Türk Alman Teknik Üniversitesi)

YENİ ELEKTRİK PİYASASI MEVZUATINA GÖRE KAYIP
KAÇAK BEDELİ ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE MEVCUT
UYUŞMAZLIKLAR.............................................................................. 450

I.     GİRİŞ......................................................................................... 450

2. KAYIP-KAÇAK BEDELİ......................................................... 450
3. KAYIP-KAÇAK BEDELİNİN TÜKETİCİLERDEN
   TAHSİL EDİLMESİNİN HUKUKA UYGUN OLUP
   OLMADIĞI............................................................................... 452
4. TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİNİN
   ELEKTRİK KAYIP-KAÇAK VE SAYAÇ OKUMA
   BEDELİNİN TAHSİLİ KONUSUNDAKİ
   UYUŞMAZLIKLARDA GÖREVLİ OLUP OLMADIĞI........... 456

V.     SONUÇ.................................................................................... 458

Prof. Dr. M. Fadıl YILDIRIM (Gazi Üniversitesi)

SÜRDÜRÜLEBİLİR BESLENME AÇISINDAN TÜKETİCİNİN
KORUNMASI VE EKMEK İSRAFININ ÖNLENMESİ..................... 459

1. GİRİŞ........................................................................................... 459
2. SONUÇ........................................................................................ 465

Av. Er dost PEHLİVAN (Markafoni Hukuk İşleri Direktörü /İcra Kurulu Üyesi)

E-TİCARET SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ SORUNLARI VE
ŞİRKETLERİ ZORLAYAN DÜZENLEYİCİ EKSİKLİKLER.............. 467

1. E-TİCARET DÜNYASINDA TÜKETİCİ................................. 467
2. E-TİCARET'DE TÜKETİCİNİN DURUMUNA İLİŞKİN
   DÜZENLEMELER.................................................................... 468
3. HUKUKİ DÜZENLEMELERİN E-TİCARET
   UYGULAMASI......................................................................... 469
4. TÜKETİCİNİN E-TİCARET'DE HİZMET VE ÜRÜN
   ALIMLARINDAKİ HAKLARI................................................. 470

TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ HUKUKU

VE UYGULAMALARI.......................................................................... 477

REKLAM SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ HUKUKU VE
UYGULAMALARI.............................................................................. 481 Prof. Dr. Şebnem Akipek ÖCAL (Ankara Üniversitesi)

6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA

KANUN KAPSAMINDA TİCARİ REKLAMLAR............................... 482

1. GİRİŞ......................................................................................... 482
2. REKLAMIN TANIMI VE AMACI........................................... 483
3. REKLAMIN HUKUKİ NİTELİĞİ VE ALDATICI
   REKLAM KAVRAMI............................................................... 484
4. 6502 SAYILI TKHK KAPSAMINDA TİCARİ REKLAM....... 485
5. ALDATICI REKLAMLARA KARŞI MÜCADELE
   YÖNTEMLERİ.......................................................................... 487

VI.    SONUÇ VE DEĞERLENDİRME.............................................. 489

Yrd. Doç. Dr. Özlem TÜZÜNER (Okan Üniversitesi)

SÜBLİMİNAL REKLÂMLARA KARŞI TÜKETİCİNİN
KORUNMASI VE KONUYA İLİŞKİN KANUN TASLAĞI............... 490

1. REKLÂM CAMİASINDA SÜBLİMİNAL YÖNTEMİ............. 491
2. TÜKETİCİ HUKUKUNDA SÜBLİMİNAL REKLÂM............. 495
3. KONUYA İLİŞKİN KANUN TASLAĞI.................................. 506

Özcan PEKTAŞ (E. Reklam Kurulu Başkanı)

BANKA VE İLETİŞİM SEKTÖRÜ REKLAMLARI............................. 530

1. MEVZUAT................................................................................ 530
2. BANKACILIK SEKTÖRÜ İLE İLGİLİ REKLAM
   KURULU KARAR ÖRNEKLERİ............................................. 534
3. İLETİŞİM SEKTÖRÜ İLE İLGİLİ REKLAM KURULU
   KARAR ÖRNEKLERİ.............................................................. 540
4. SONUÇ..................................................................................... 547
5. İSTATİSTİKLER....................................................................... 549

OTOMOTİV, İNŞAAT ile TIP ve İLAÇ SEKTÖRLERİNDE
TÜKETİCİ HUKUKU VE UYGULAMALARI.................................. 551

Mete DUMAN (Yargıtay 13. HD. Üyesi)

İNŞAAT SEKTÖRÜNDE AYIPLI VE EKSİK İFANIN

SONUÇLARI........................................................................................ 552

1. EKSİK İŞLE AYIPLI İŞİN TÜKETİCİ YASASI
   AÇISINDAN ÖNEMİ:.............................................................. 553
2. AYIP VE EKSİK İFA HALİNDE TÜKETİCİNİN
   HAKLARI................................................................................. 555

Hâkim Sevtap KA YA (İstanbul 3. Tüketici Mahkemesi Hâkimi)

İNŞAAT SEKTÖRÜNDE MAKETTEN TAŞINMAZ SATIŞI VE
UYGULAMALARI................................................................................ 559

1. GENEL DEĞERLENDİRME..................................................... 559
2. MAKETTEN SATIŞLARDA TÜKETİCİ VE BORÇLAR
   KANUNUNA GÖRE TÜKETİCİNİN UYGULAMADAKİ
   HAKLARI................................................................................. 560

Candaş İLGÜN (Yargıtay 13. HD. Üyesi)

4011 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA
KANUN İLE 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI
HAKKINDA KANUN'UN AYIPLI MAL DAVALARI İLE
OTOMOTİV SEKTÖRÜNDEKİ UYGULAMALARININ
KARŞILAŞTIRILMASI......................................................................... 566

I.   6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA
KANUNDA YAPILAN DÜZENLEME....................................... 569

II.  SONUÇ........................................................................................ 573 Prof Dr. Ergun ÖZSÜN A Y (İstanbul Üniversitesi)

İLAÇ VE TIP SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI........... 574

1. TÜKETİCİNİN İLAÇ SEKTÖRÜNDE KORUNMASI............ 574
2. TIP UYGULAMALARI BAKIMINDAN TÜKETİCİNİN
   KORUNMASI.......................................................................... 608

REKABET HUKUKUNDA TÜKETİCİNİN KORUNMASI........... 623

Mert KARAMUSTAFAOĞLU (Rekabet Kurumu Baş Hukuk Müşaviri)

REKABET HUKUKU'NDA TÜKETÎCİ ODAKLI BİR
UYGULAMA; TAAHHÜT..................................................................... 624

1. GİRİŞ......................................................................................... 624
2. 4054 SAYILI KANUN UYARINCA GETİRİLEN
   YAPTIRIM SİSTEMİ VE TAAHHÜT....................................... 626
3. AB REKABET HUKUKUNDA TARAFLARIN VERDİĞİ
   TAAHHÜTLERE DAYANILARAK İNCELEMEYE SON
   VERİLMESİ YÖNTEMİ............................................................ 628
4. TAAHHÜT YÖNTEMİNE İLİŞKİN UYGULAMA.................. 632
5. TAAHHÜT UYGULAMASININ
   DEĞERLENDİRİLMESİ............................................................ 635
6. TAAHHÜT UYGULAMASINDA TÜKETİCİNİN ROLÜ........ 636

VII.  SONUÇ..................................................................................... 638 Neyzar ÜNÜBOL (Rekabet Uzmanı)

ORGANİZE GIDA PERAKENDECİLİĞİNDE REKABET VE
TÜKETİCİLERE YANSIMALARI........................................................ 640

1. ORGANİZE GIDA PERAKENDECİLİĞİNDE ALICI
   GÜCÜ VE ALICI GÜCÜ KAYNAKLI REKABET
   SORUNLARI............................................................................ 641
2. ORGANİZE GIDA PERAKENDECİLİĞİNE YÖNELİK
   DÜZENLEMELER.................................................................... 643
3. REKABET KURUMU HTM PERAKENDECİLİĞİ
   SEKTÖR ARAŞTIRMASININ BULGU VE SONUÇLARI ...645