Paket Tur Sözleşmesi

Türk hukukunda paket tur sözleşmelerinde tüketicinin korunması yönünde ilk adım, 2003 yılında 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yapılan kapsamlı değişiklik ile atılmıştır. 2014 yılında yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 51 hükmü ve bu hükme dayanan 14 Ocak 2015 tarihli yeni Paket Tur Yönetmeliği ile daha ayrıntılı düzenlemelere yer verilmiştir. Türk tüketicinin korunması hukukunun genelinde Avrupa Birliği yönergelerinin etkisi yadsınamaz. Paket tur sözleşmesine ilişkin düzenlemelerin temelinde de 1990 tarihli Paket Turlara İlişkin Avrupa Birliği Yönergesi ve İsviçre Paket Tur Kanunu yer almaktadır. Öte yandan Avrupa Birliği, turizm piyasasındaki ve tüketici davranışlarındaki güncel gelişmeleri dikkate alarak yeni bir Paket Tur Yönergesi yayınlamış ve bu yönerge 31 Aralık 2015 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Elinizdeki bu kitap, tüm bu düzenlemeleri karşılaştırmalı olarak ele almayı; güncel gelişmeleri değerlendirmeyi; Türk hukukunda konuya ilişkin ortaya çıkan ve çıkması muhtemel olan sorunları bu karşılaştırmalı bakış açısıyla incelemeyi; söz konusu sorunlara kaynak düzenlemelerden, güncel yaklaşımlardan ve uygulamadaki ihtiyaçlardan yola çıkarak çözümler üretmeyi amaçlamaktadır.(ARKA KAPAKTAN)

İÇİNDEKİLER

GİRİŞ

BİRİNCİ BÖLÜM

Paket Tur Sözleşmesinde Tüketicinin Korunması İhtiyacı ve Bu Konuda Avrupa Birliği ve Türk Hukukundaki Gelişmeler

I. Paket Tur Sözleşmesinin Tanımı ve Tüketicinin Özel Olarak Korunması İhtiyacı

A. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Bakımından Paket Tur Sözleşmesinin Tanımı

B. Paket Tur Sözleşmesinde Tüketicinin Özel Olarak Korunması İhtiyacı

II. Avrupa Birliği'nde ve Türk Hukukunda Paket Tur Sözleşmesi Konusundaki Düzenlemelerin Gelişimi

A. Genel Olarak

B. Seyahat Sözleşmelerine İlişkin Uluslararası Brüksel Konvansiyonu (1970)

C. Avrupa Birliği'nde Tüketici Hukukunun Gelişimi ve Paket Tur Sözleşmesine İlişkin Düzenlemeler

1. Genel Olarak

2. Avrupa Birliği'nde Tüketici Hukukunun Gelişimi

3. 1990 Tarihli Paket Gezi, Paket Tatil ve Paket Turlara İlişkin AB Yönergesi

4. Paket Tur ve Paket Tura Bağlı Seyahat Sözleşmelerine İlişkin 2015 Tarihli Avrupa Birliği Yönergesi

D. 1990 Tarihli AB Yönergesi'nin Ulusal Hukuklara Aktarılmasında Başta İsviçre Örneği Olmak Üzere Bazı Örnekler

1. İsviçre Hukuku: Paket Tur Kanunu

2. Alman Hukuku: BGB §§ 651 a-m

3. Avusturya Hukuku

E. Türk Hukuku

1. Türk Hukukunda Seyahat Edenlerin Korunması Konusundaki Gelişmeler

2. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bu Kanuna Dayanan 2003 Tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik

3. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bu Kanuna Dayanan 2015 Tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği

4. Uluslararası Uyuşmazlıklarda Türk Hukukunun Uygulanabilirliği

İKİNCİ BÖLÜM

Paket Tur Sözleşmesinin Unsurları, Hukuki Niteliği, Tarafları ve Paket Tur Sözleşmesi ile İlgili Kişiler

I. Paket Tur Sözleşmesinin Unsurları

A. Genel Olarak

B. Edim Kombinasyonu

1. Genel Olarak

2. Asgari Edim Sayısı

3. Ulaşım ve Konaklama Edimlerinin Niteliği

4. Edimlerin Asli Olması

C. Edim Kombinasyonunun Önceden Belirlenmiş Olması

D. Götürü Ücret

1. Genel Olarak

2. Götürü Ücret Unsurunun Niteliği ve İşlevi

3. Götürü Ücret Miktarı

E. Süre

II. Paket Tur Sözleşmesinin Hukuki Niteliği

A. Genel Olarak

B. Benzer Sözleşmelerden Ayırt Edilmesi

1. Genel Olarak

2. Vekalet Sözleşmesinden Ayırt Edilmesi

3. Eser Sözleşmesinden Ayırt Edilmesi

C. Hukuki Nitelendirme

III. Paket Tur Sözleşmesinde Tüketici, Sağlayıcı ve Diğer İlgili Kişiler

A. Genel Olarak

B. Tüketici/Katılımcı

1. Genel Olarak

2. Sözleşmeyi Bizzat Kurmayan Katılımcılar

3. Ticari veya Mesleki Faaliyetleri Çerçevesinde Seyahat Edenlerin Durumu

C. Sağlayıcılar

1. Genel Olarak

2. Paket Tur Düzenleyicisi

3. Paket Tur Aracısı

D. Diğer İlgili Kişler

1. Genel Olarak

2. Bağımsız Hizmet Sağlayıcısı

3. Yerel Temsilci

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Tur Başlamadan Önce Tüketicinin Korunması

I. Tüketicinin Paket Tur Düzenleyicisinin İflasına Ve Ödeme Güçlüğüne Karşı Korunması

A. Genel Olarak

B. Sigorta Yapma Zorunluluğu ve İsteğe Bağlı Sigorta

C. Kuruluş Teminatı

D. Yaptırımlar

II. Paket Tur Sözleşmesinde Tüketicinin Aydınlatılması

A. Genel Olarak

B. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme: Broşür Verme Yükümlülüğü

1. Genel Olarak

2. Broşürün Hukuki Niteliği

3. Broşürün Tanımı

4. Broşür Verme Zorunluluğu

5. Broşürün Zorunlu İçeriği

6. Broşür İçeriğinin Bağlayıcılığı

C. Sözleşmenin Kurulması Sırasında Bilgilendirme Yükümlülüğü

1. Sözleşmenin Zorunlu İçeriği

2. Ücret ve Masraflara İlişkin Bilgilendirme

D. Sözleşme Sonrası Bilgilendirme: Yolculuk Öncesi Bilgilendirme

E. Bilgilendirmelerin Yazılı Yapılması

1. TKHK ve Yönetmelik'te Yazılılığa İlişkin Yer Alan Düzenlemeler ve Bunların Hukuki Niteliği

2. Yazılı Bilgilendirme Yükümlülüğünün Unsurları

3. Yazılı Bilgilendirme Yükümlülüğünün İhlalinin Yaptırımı

III. Tüketicinin Tur Başlamadan Önce Tura Katılmaktan Vazgeçme İmkanları

A. Tüketicinin Tur Başlamadan Sözleşmeyi Sona Erdirme Hakkı

1. Genel Olarak Hakkın İşlevi ve Hukuki Niteliği

2. Turun Başlamasına En Az Otuz Gün Kala Bildirim ile Fesih

3. Turun Başlamasına Otuz Günden Daha Az Bir Süre Kala Sona Erdirme

B. Tüketicinin Sözleşmeyi Devretme Hakkı

1. Genel Olarak

2. Tüketicinin Sözleşmeyi Devretme Hakkını Kullanmasının Şartları

3. Tüketicinin Sözleşmeyi Devretmesinin Sonuçları

IV. Sözleşmeye Bağlılığın Kuvvetlendirilmesi: Tüketicinin Tur Başlamadan Önce Fiyat Değişikliği, Esaslı Değişiklikler ve Turun İptal Edilmesine Karşı Korunması

A. Genel Olarak

B. Caiz Olan Fiyat Değişiklikleri

C. Caiz Olmayan Fiyat Değişiklikleri ve Diğer Esaslı Değişiklikler Karşısında Tüketicinin Hakları

D. Esaslı Olmayan Değişiklikler

E. Paket Tur Düzenleyicisinin Paket Turu İptal Etmesi

1. İptalin Şartları ve Tüketicinin Seçimlik Hakları

2. Paket Tur Düzenleyicisinin İptalden Sorumluluğu ve Sorumluluktan Kurtulması

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

Tur Başladıktan Sonra Tüketicinin Korunması

I. Genel Olarak

II. Turun Gereği Gibi İfa Edilmemesi Halinde Edim Dengesinin Yeniden Sağlanması

A. Yönetmelik m. 12 Hükmünün Amacı ve Uygulama Alanı

B. Tüketicinin Bildirim Külfeti

C. Tüketicinin Hakları

1. Genel Olarak

2. Destek Talep Etme ve Bedel İndirimi

3. İkame Edim Talep Etme Hakkı

4. Tüketicinin Bizzat Hareket Etmesi (Nama İfa)

5. İkame Edim Sunulamaması Halinde Tüketicinin Hakları

III. Sözleşmenin Hiç veya Gereği Gibi İfa Edilmemesinden Doğan Zararlardan Sorumluluk

A. Genel Olarak

B. Tazminat Sorumluluğuna İlişkin Esaslar

1. Sözleşmenin Hiç veya Gereği Gibi İfa Edilmemesi

2. Tazminat Sorumluluğunun Hukuki Niteliği

3. Bağımsız Hizmet Sağlayıcılarının Davranışlarından Kaynaklanan Sorumluluk

4. Tazminat Sorumluluğunun Kapsamı

C. Sorumluluktan Kurtulma

1. Genel Olarak

2. Katılımcının Davranışı

3. Sözleşmenin İfası Sürecine Dahil Olmayan Üçüncü Bir Kişinin Beklenmeyen Ve Önlenemez Davranışı

4. Mücbir Sebep

5. Öngörülemeyen Engellenemeyen Olay

D. Sorumsuzluk Kayıtları

SONUÇ

KAYNAKÇA

Yorum yapabilmek için üye girişi yapmalısınız, üye değilseniz tıklayınız...

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-
2	33,50 TL.-	67,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-
2	33,50 TL.-	67,00 TL.-
3	22,33 TL.-	67,00 TL.-
4	16,75 TL.-	67,00 TL.-
5	13,40 TL.-	67,00 TL.-
6	11,17 TL.-	67,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	67,00 TL.-	67,00 TL.-

Hafta İçi:
Saat 16:00'ya kadar verilen siparişleriniz aynı gün, özel durumlarda bir sonraki işgününde kargoya verilir.

Saat 16:00'dan sonra vermiş olduğunuz siparişleriniz bir sonraki iş gününde kargoya verilir.

Kitabın stoklarımızda olmaması durumunda kitabın temini yayınevinden, dağıtıcılar kanalı ile yapılacaktır. Gecikme yaşanabilecek durumlarda üyelik bilgilerinizde kayıtlı telefon numaralarınızdan bilgi verilecektir.

Cumartesi ve Pazar Günü verilen Siparişler:
Cumartesi günü verilen siparişleriniz Saat 11:00'e kadar ve Pazar günü verilen siparişleriniz ise bir sonraki iş gününde kargoya verilecektir.

Kargo Teslim Süresi:
Kargo teslim süresi, İstanbul içi ve çevresinde genellikle 1 gündür. İstanbul dışı illerde iki güne çıkabilmektedir. Kargo firmasından kaynaklanan problemlerde bu sürenin uzaması söz konu olacaktır.

Hava koşullarına, yol durumuna ve özel durumlara bağlı olarak teslimat süresi uzamaktadır.

Vedatkitapcilik.com'dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.

İade için, satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Ürünün faturası gönderilmemişse, eksikse iade kabul edilmez.

İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir.

Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır.

İadesi yapılacak ürünler Vedatkitapcilik.com'un çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.

Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.

Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yeralmaktadır.

Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.

Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu ürün bedeli en geç 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.