Hukuki Açıdan İnternet Bankacılığı

İÇİNDEKİLER

§ 1. GİRİŞ......................................................................................... 41

I. KONUNUN TAKDİMİ VE ÖNEMİ...................................... 41

II. KONUNUN SINIRLANDIRILMASI..................................... 43

BİRİNCİ BÖLÜM

INTERNET BANKACILIĞI İLE BAĞLANTILI TEMEL KAVRAMLAR

§ 2. TEKNİK ALTYAPIYI OLUŞTURAN

TEMEL KAVRAMLAR.............................................................. 45

I. Bilgisayar.................................................................................. 45

II. Internet..................................................................................... 47

A. İnternet Kavramı.................................................................. 47

B. Internet'in Tarihî Gelişimi....................................................... 48

Elektronik Posta........................................................................ 50
Dünya Çapında Ağ.................................................................... 51

V. Websitesi.................................................................................. 52

VI. Alan Adı................................................................................... 52

VII. Sunucu...................................................................................... 52

§ 3. ELEKTRONİK TİCARET.......................................................... 54

I. Elektronik Ticaret Kavramı........................................................ 54

II. Elektronik Ticaretin Türleri......................................................... 54

A. Genel Olarak........................................................................ 54

B. İşletmeler Arası Elektronik Ticaret......................................... 55

C. İşletmeler ile Tüketiciler Arası Elektronik Ticaret.................... 55

D. Tüketiciler Arası Elektronik Ticaret....................................... 56 § 4. ELEKTRONİK BANKACILIK................................................. 57

I. Genel Olarak............................................................................. 57

II. Ev ve Ofis Bankacılığı................................................................ 57

Telefon Bankacılığı..................................................................... 58
Televizyon Bankacılığı................................................................ 58

V. Kablosuz Uygulama Protokolü Bankacılığı.................................. 59

VI. Avuç İçi (Palmtop) Bilgisayar Bankacılığı.................................... 59

VII. Kabin Bankacılığı....................................................................... 60

VIII. Kısa Mesaj Servisi Bankacılığı.................................................... 61 IX. Internet Bankacılığı......................................................................... 61

İKİNCİ BÖLÜM

INTERNET BANKACILIĞININ TARİHÎ GELİŞİMİ,

TANIMI, İŞLEYİŞİ VE INTERNET BANKACILIĞINDA

Mf S İTRİNİN KORUNMASI

§ 5. INTERNET BANk. ^İLIĞININ DOĞUŞU VE

TARİHÎ GELİŞİMİ...................................................................... 63

§ 6. INTERNET BANKACILIĞININ TANIMI VE İŞLEYİŞİ........... 66

I. Internet Bankacılığının Tanımı..................................................... 66

II. Internet Bankacılığının İşleyiş Süreci............................................ 67

III. Internet Bankacılığında Kullanılan Tanıma ve
Yetkilendirme Yöntemleri........................................................... 69

A. Kullanıcı Kodu ve Şifre......................................................... 70

B. Kazıma Listesi...................................................................... 70

C. Dijital Sertifikalar.................................................................. 70

D. Biometrik Kontrol................................................................. 71

IV. Internet Bankacılığının Fayda ve Sakıncaları................................ 72

A. Internet Bankacılığının Faydaları............................................ 72

Müşteriler Açısından Faydaları.......................................... 72
Bankalar Açısından Faydaları........................................... 73

B. Internet Bankacılığının Sakıncaları.......................................... 75

Internet Bankacılığının Müşteriler Açısından
Sakıncaları....................................................................... 75
Internet Bankacılığının Bankalar Açısından
Sakıncaları....................................................................... 76

§ 7. INTERNET BANKACILIĞINDA MÜŞTERİNİN

KORUNMASI............................................................................ 78

I. Genel Olarak............................................................................. 78

II. 2002/65/EC Finansal Hizmetler Direktifi..................................... 78

III. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Hükümleri..................... 80

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

INTERNET BANKACILIĞI HİZMET SÖZLEŞMESİNİN TANIMI, HUKUKÎ NİTELİĞİ, KURULMASI VE ŞEKLİ

8. INTERNET BANKACILIĞI HİZMET SÖZLEŞMESİNİN

TANIMI, UNSURLARI VE HUKUKÎ NİTELİĞİ...................... 83

I. Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin

Tanımı ve Unsurları.................................................................... 83

II. Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin

Hukukî Niteliği.......................................................................... 84

III. Internet Bankacılığında Genel İşlem Şartlan ve

Bunların Denetimi...................................................................... 86

A. Genel Olarak........................................................................ 86

B. Genel İşlem Şartları Kavramı ve Unsurları.............................. 86

C. Türk Hukukıfnda Genel İşlem Şartları ile İlgili
Düzenlemeler........................................................................ 88

D. Internet Bankacılığında Genel İşlem Şartlan............................ 90

E. Internet Bankacılığında Genel İşlem Şartlarının
Denetimi............................................................................... 91

Genel Olarak................................................................... 91
Sözleşme Özgürlüğünün Sınırlarını Aşan

Genel İşlem Şartlarının Geçerli Olmayacağı İlkesi.............. 92

Alışılmamış, Şaşırtıcı Genel İşlem Şartlarının
Bağlayıcı Olmaması İlkesi................................................. 93
Bireysel Sözleşmeye Aykırı Düşen

Genel İşlem Şartlarının Uygulanmaması İlkesi.................... 95

Genel İşlem Şartlarında Mutad Olarak
Yer Alan Boş Söz Biçimindeki Kayıtların
Uygulanmayacağı İlkesi.................................................... 95
İhtilaf Durumunda Müşterinin Hakkının
Korunmasını Daraltan ve Kişisel Hürriyetini
Sınırlayan Kayıtların Geçerli Olmayacağı İlkesi.................. 96

F. Genel İşlem Şartlarının Tamamen veya

Kısmen Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin

Kapsamına Alınmaması veya Geçersiz Olmasının

Hukukî Sonuçları................................................................. 97

9. INTERNET BANKACILIĞI HİZMET SÖZLEŞMESİNİN

KURULMASİ.............................................................................. 99

1. Genel 01:>,ji............................................................................... 99

II. Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin

Websiteleri Aracılığı ile Kurulması............................................ 103

A. Genel Olarak...................................................................... 103

B. Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin

Etkileşimli Websitesi Aracılığı ile Kurulması.......................... 104

C. Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin
Etkileşimsiz Websitesi Aracılığı ile Kurulması........................ 104

III. Web Sayfalan Üzerinden Gönderilen İrade Beyanlarının
Hukukî Niteliği......................................................................... 104

A. Genel Olarak...................................................................... 1U4

B. İcap Niteliğindeki İrade Beyanları........................................ 105

Etkileşimli Websiteleri Açısından..................................... 105
Etkileşimsiz Websiteleri Açısından................................... 106

C. Kabul Niteliğindeki İrade Beyanları..................................... 106

D. İcap ve Kabulün Geri Alınması............................................ 107

1) Etkileşimli Websitelerinde İcap ve

Kabulün Geri Alınması.................................................... 107

2) Etkileşimsiz Websitelerinde İcap ve

Kabulün Geri Alınması.................................................... 108

IV. Websiteleri Aracılığıyla Gönderilen Beyanların

Ulaşma Engelleri...................................................................... 108 10. SÖZLEŞMENİN KURULDUĞU, HÜKÜM VE

SONUÇLARINI DOĞURDUĞU ANIN BELİRLENMESİ ...110

I. Genel Olarak........................................................................... 110

II. Sözleşmenin Websiteleri Aracılığı İle Kurulduğu Anın

Belirlenmesi............................................................................. 110

III. Websiteleri Aracılığı İle Kurulan Sözleşmenin

Hüküm ve Sonuçlarını Doğurduğu Anın Belirlenmesi.................. 111 11 INTERNET BANKACILIĞI HİZMET

SÖZLEŞMESİNİN ŞEKLİ....................................................... 113

I. Genel Olarak........................................................................... 113

II. Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin Şekli......................... 116

III. Elektronik İmza.................................................................................................... I 17

A. İmza Kavramı..................................................................... 117

B. Elektronik İmza.................................................................. 118

C. Elektronik İmzanın Faydalan............................................... 121

D. Elektronik İmzaya İlişkin Sorunlar....................................... 122

1) Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısının

Hukukî Sorumluluğu....................................................... 122

Elektronik İmza Sahibinin Sorumluluğu............................ 123
Elektronik İmzanın İspat Değeri...................................... 126

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

INTERNET BANKACILIĞINDA GÜVENLİK VE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

12. GENEL OLARAK INTERNET BANKACILIĞINDA

GÜVENLİK SORUNU........................................................... 129 13. INTERNET BANKACILIĞINDA GÜVENLİĞİ

TEHDİT EDEN UNSURLAR.................................................. 132

I. Sistem Güvenliğini Tehdit Eden Kişiler...................................... 132

A.Hacker................................................................................ 132

B. Cracker.............................................................................. 133

C. Joyrider.............................................................................. 133

D. Vandal................................................................................ 133

E. Spy (Casuslar).................................................................... 134

II. Saldırı Çeşitleri........................................................................ 134

A. Denial Of Service (DOS) Saldırılan..................................... 134

B. Yetkisiz Erişim.................................................................... 135

C. İletişimin İzlenmesi.............................................................. 136

D. İşletme İçinden Gelen Saldırılar............................................ 136

E. Kötü Niyetli Olarak Hazırlanmış Programlar........................ 136

14. İNTERNETTE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ SAĞLAYAN

YÖNTEMLER......................................................................... 138

I. Genel Olarak.......................................................................... 138

II. Güvenli Yuvalar Katmanı......................................................... 138

III. Güvenli Elektronik İşlem......................................................... 140

1) Havale Gönderen ile Havale Ödeyicisi

Banka Arasındaki İlişki (Karşılık İlişkisi)......................... 185

Havale Gönderilen ile Bankası Arasındaki İlişki
(Tahsil İlişkisi)................................................................ 186
Havale Gönderen ile Havale Gönderilen

Arasındaki İlişki (Bedel İlişkisi)....................................... 187

D. Internet'te Havale Yapılması................................................ 189

1) Müşterinin Internet Ortamında

Kendisini Bankaya Tanıtması.......................................... 190

2) Müşterinin Internet'te Havale Talimatı Vermesi................ 191 18. HAVALENİN GERİ ALINMASI VE İPTALİ............................ 196

I. Havalenin Geri Alınması............................................................ 196

A. Genel Olarak...................................................................... 196

B. İnternet Bankacılığında Havalenin Geri Alınması................... 197

II. Havalenin İptali......................................................................... 198

A. Havalenin Gönderen Tarafından İptali.................................. 198

B. Havalenin Banka Tarafından İptali........................................ 199 19. INTERNET BANKACILIĞINDA

HAVALEDE ORTAYA ÇIKAN SORUNLAR....................... 201

I. Genel Olarak........................................................................... 201

II. Bankadan Kaynaklanan Sorunlar............................................. 201

A. Bankanın Websitesinin Çalışmaması veya

Yavaş Çalışması.................................................................. 201

B. Havalenin Üçüncü Bir Kişinin Hesabına Geçirilmesi.............. 202

C. Müşterinin Bilgisayarına Virüs Girmesi................................. 203

III. Müşteriden Kaynaklanan Sorunlar........................................... 204

A. Müşterinin Yanlış Hesaba veya

İsme Havale Göndermesi.................................................... 204

B. Müşterinin Bilgisayar Sisteminin Yeterli Olmaması

ve Sisteme Virüs Girmesi..................................................... 205

IV. Internet'ten Kaynaklanan Sorunlar............................................ 205

A. Genel Olarak...................................................................... 205

B. Internet Servis Sağlayıcı (Internet Service Provider)............. 206

1) Genel Olarak.................................................................. 206

2) Internet Servis Sağlayıcının Sorumlulukları....................... 208

Genel Olarak............................................................. 208
Erişim Hizmeti Sağlayıcı (Access Provider)
Olarak Internet Servis Sağlayıcının

Sorumluluğu............................................................... 208

c) İnternet Servis Sağlayıcının Sözleşmeden
Kaynaklanan Sorumluluğu.......................................... 211

V. Üçüncü Kişilerden Kaynaklanan Sorunlar................................. 213

A. Genel Olarak...................................................................... 213

B. Mevduat Sözleşmesi........................................................... 213

Genel Olarak................................................................. 213
Mevduat Sözleşmesinin Hukukî Niteliği........................... 215

Karz Niteliği.............................................................. 216
Usulsüz Tevdi Niteliği................................................. 216
Karma Sözleşme Niteliği............................................ 217
Kendine Özgü Sözleşme Niteliği................................. 218

C) Üçüncü Kişinin Bankanın Bilgisayar Sistemine Girmesi Durumunda Zarara Kimin Katlanacağı

Sorunu............................................................................... 219 20. INTERNET BANKACILIĞI

HİZMET SÖZLEŞMESİNİN SONA ERMESİ........................ 223

I. Genel Olarak.......................................................................... 223

II. Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesini

Sona Erdiren Sebepler............................................................ 223

A. Müşterinin Banka Nezdindeki Hesabı Kapatması................ 224

B. Müşterinin Ölmesi............................................................... 224

C. Bankanın İflası veya Kapanması.......................................... 225

D. Sözleşmenin Feshedilmesi................................................... 225

E. İrade Sakatlığı Sebebiyle Sözleşmenin İptali......................... 226

Genel Olarak................................................................. 226
Hata Sebebiyle Sözleşmenin İptali.................................. 227
Hile Sebebiyle Sözleşmenin İptali.................................... 228
Tehdit Sebebiyle Sözleşmenin İptali................................ 239
F. Internet Bankacılığı Hizmet Sözleşmesinin Bozma

Sözleşmesiyle Ortadan Kaldırılması............................

SONUÇ.......................................................................

Yorum yapabilmek için üye girişi yapmalısınız, üye değilseniz tıklayınız...

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-
2	720,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-
2	720,00 TL.-	1.440,00 TL.-
3	480,00 TL.-	1.440,00 TL.-
4	360,00 TL.-	1.440,00 TL.-
5	288,00 TL.-	1.440,00 TL.-
6	240,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Taksit	Taksit Tutarı	Toplam Tutar
Peşin	1.440,00 TL.-	1.440,00 TL.-

Hafta İçi:
Saat 16:00'ya kadar verilen siparişleriniz aynı gün, özel durumlarda bir sonraki işgününde kargoya verilir.

Saat 16:00'dan sonra vermiş olduğunuz siparişleriniz bir sonraki iş gününde kargoya verilir.

Kitabın stoklarımızda olmaması durumunda kitabın temini yayınevinden, dağıtıcılar kanalı ile yapılacaktır. Gecikme yaşanabilecek durumlarda üyelik bilgilerinizde kayıtlı telefon numaralarınızdan bilgi verilecektir.

Cumartesi ve Pazar Günü verilen Siparişler:
Cumartesi günü verilen siparişleriniz Saat 11:00'e kadar ve Pazar günü verilen siparişleriniz ise bir sonraki iş gününde kargoya verilecektir.

Kargo Teslim Süresi:
Kargo teslim süresi, İstanbul içi ve çevresinde genellikle 1 gündür. İstanbul dışı illerde iki güne çıkabilmektedir. Kargo firmasından kaynaklanan problemlerde bu sürenin uzaması söz konu olacaktır.

Hava koşullarına, yol durumuna ve özel durumlara bağlı olarak teslimat süresi uzamaktadır.

Vedatkitapcilik.com'dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.

İade için, satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Ürünün faturası gönderilmemişse, eksikse iade kabul edilmez.

İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir.

Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır.

İadesi yapılacak ürünler Vedatkitapcilik.com'un çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.

Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.

Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yeralmaktadır.

Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.

Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu ürün bedeli en geç 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.