Arabuluculuk ve uzlaştırma, ülkemizde büyük ilgi gören ve hızlı gelişme gösteren alternatif uyuşmazlık çözümleri olarak ön plana çıkmışlardır. Alternatif uyuşmazlık çözümlerinin doğasında müzakere disiplini ve kültürü bulunur. Arabulucular ve uzlaştırmacılar, tarafları uyuşmazlıktan uzlaşıya ulaştırabilmek için taraflar arasındaki müzakereleri yönetirler. Bu yetkinliğe sahip arabulucu ve uzlaştırmacılar, taraflar arasında uzlaşı noktalarını ortaya çıkarabilecek bir etkileşim sürecini kolaylaştırabilirler ve kazan-kazan müzakeresini başarabilirler. Tarafların ortak çıkarına olan çözümlerin üretilmesini ve tarafların ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir uzlaşıya varılabilmesini sağlayabilirler. Taraflar arasında karşılıklı ilişkilerin korunmasının yolunu açarak onarıcı adaletin başarılı mimarları olabilirler.
Kitabımız arabulucu ve uzlaştırmacıların müzakereleri yönetme yetkinliğine katkı sağlamayı amaçlıyor. Örnekler eşliğinde, müzakere disiplini ile alternatif uyuşmazlık çözümleri arasında bir bilgi köprüsü kuruyor. Böylece arabulucu ve uzlaştırmacı adaylarını mesleki sınavlara hazırlayabilmenin yanında arabulucu ve uzlaştırmacıların görevlerini yerine getirirken yanlarından ayıramayacakları bir başucu kitabı olmayı hedefliyor.
PROF. DR. ÜNSAL SIĞRI: Başkent Üniversitesinde İşletme Yönetimi öğretim üyesidir. 2010 yılında yönetim ve organizasyon alanında doçent, 2015 yılında profesör olmuştur. TÜBİTAK bursuyla doktora sonrası çalışmalarını New York-Rochester Üniversitesinde ABD’de tamamlamış ve Hollanda, Bosna-Hersek, ABD’de misafir öğretim üyeliği yapmıştır.
DR. HAKAN KARABACAK: Ankara Sosyal Bilimler Üniversitesinde öğretim üyesidir. Lisans derecesini Boğaziçi Üniversitesinden, yüksek lisans derecesini Akdeniz Üniversitesinden ve doktora derecesini Ankara Üniversitesinden almıştır. Maliye Bakanlığında AB Uzman Yrd, Uzmanı ve AB ve Dış İlişkiler Dairesi Başkanlığı görevlerinde bulunmuştur
Hafta İçi:
Saat 16:00'ya kadar verilen siparişleriniz aynı gün, özel durumlarda bir sonraki işgününde kargoya verilir.
Saat 16:00'dan sonra vermiş olduğunuz siparişleriniz bir sonraki iş gününde kargoya verilir.
Kitabın stoklarımızda olmaması durumunda kitabın temini yayınevinden, dağıtıcılar kanalı ile yapılacaktır. Gecikme yaşanabilecek durumlarda üyelik bilgilerinizde kayıtlı telefon numaralarınızdan bilgi verilecektir.
Cumartesi ve Pazar Günü verilen Siparişler:
Cumartesi günü verilen siparişleriniz Saat 11:00'e kadar ve Pazar günü verilen siparişleriniz ise bir sonraki iş gününde kargoya verilecektir.
Kargo Teslim Süresi:
Kargo teslim süresi, İstanbul içi ve çevresinde genellikle 1 gündür. İstanbul dışı illerde iki güne çıkabilmektedir. Kargo firmasından kaynaklanan problemlerde bu sürenin uzaması söz konu olacaktır.
Hava koşullarına, yol durumuna ve özel durumlara bağlı olarak teslimat süresi uzamaktadır.
Vedatkitapcilik.com'dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.
İade için, satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası gönderilmemişse, eksikse iade kabul edilmez.
İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir.
Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır.
İadesi yapılacak ürünler Vedatkitapcilik.com'un çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.
Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yeralmaktadır.
Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu ürün bedeli en geç 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.